iTco® s'engage dans le développement durable
Green IT : papier recyclé, zéro papier, ordinateur recyclabe.
iTco®  s'engage  à  réintervenir  gratuitement  sur  place, si dans les 20 jours suivant notre intervention le problème persiste.

Charte qualité de l'assistance informatique iTco®

1 - Intervention au forfait

Afin d’éviter les mauvaises surprises, iTco® n'intervient qu' au  forfait.  Avant  tout engagement, vous avez exprimé vos besoins  et vous connaissez le nombre maximum de coupons qui vous seront facturés quelle que soit la durée effective  de l'intervention. Si le problème n'est pas réglé iTco® ne facture pas son intervention. 

2 - Suivi personnalisé

Lors de notre premier contact, nous effectuons ensemble un bilan initial de vos compétences, équipements et besoins. Un intervenant iTco® correspondant  à  votre profil  vous  est  dédié et devient votre interlocuteur privilégié. A tout moment vous êtes libre d'en changer.

3 - Qualité des Intervenants

Les intervenants  iTco® se distinguent par leurs qualités humaines et pédagogiques.  iTco® s'engage à faire un transfert de connaissance :
vous prenez en main la souris dès la première session.

4 - Confidentialité / Secret professionnel

Vos données  sont  strictement  confidentielles  et personnelles. 
iTco® est tenu par un contrat de non divulgation (non disclosure agreement).

5 - Objectivité

Notre objectivité dans le conseil est totale puisque iTco® ne vend ni matériel ni logiciel.

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Assistance informatique, Dépannage informatique, Maintenance informatique pour Entreprises et Particuliers.
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